FAQ

カメラのご質問

レコーダーのご質問

ソフトウェアのご質問

一般的なご質問

カメラのご質問
CNB i-SeriesのカメラのSDカードに録画した映像をiPhoneから見られますか?
見られません。現地でSDカードを抜いてPCで見る形になります。
PCには専用のビューアーNVRが必要です。
NVRはサポート>ダウンロードよりご利用下さい。

ダウンロード
カメラのご質問
CNB i-SeriesのカメラのSDカードに録画した映像をイーサネット経由でブラウザから見られますか?
見られません。現地でSDカードを
抜いてPCで見る形になります。
PCには専用のビューアーNVRが必要です。
NVRはサポート>ダウンロードより
ご利用下さい。

ダウンロード
カメラのご質問
CNB i-Seriesのカメラのアナログ出力をスポット出力としてモニター等で常時表示できますか?
できません。カメラのアナログ出力は
画角調整等のサービス用としてご利用下さい。
カメラのご質問
CNB I-Seriesのカメラのマイク入力/ライン入力の音声をブラウザ上で聞くことが出来ますか?
可能です。
カメラのご質問
CNB I-SeriesのカメラはDDNSに対応していますか?
CNBが提供するDDNSに対応しています。
レコーダーのご質問
CNB RNDシリーズのレコーダーでモーション録画(モーションが入った時のみ録画)は可能ですか?

可能です。
設定メニューより下記設定を行います。

IP Camera
>スケジュール 
>プロファイル6Mを選択
>日〜土までの曜日表示を順にクリック
>スケジュール表示がすべて6に変更される
> 適用をクリック

※動体が小さいとモーション検知が反応しない場合があります。
 その際はカメラにWebブラウザからアクセスし、「動き検知設定」のパーセンテージを下げて下さい。

詳細は下記参照ください。
https://www.tenpo.co.jp/support/faq/#faq18

レコーダーのご質問
CNB RNDシリーズのレコーダーで、モーション録画で解像度やフレームレートを変更できますか?
可能です。ただし、同じ解像度でフレームレートのみの変更はできません。
(例:【設定可能なパターン】モーションあり>1080p 30コマ/秒 モーションなし>VGA 5コマ/秒 【設定不可能なパターン】モーションあり>1080p 30コマ/秒 モーションなし>1080p 5コマ/秒)
ソフトウェアのご質問
CNB Xnet Smart Viewerで分割画面表示は出来ますか?
出来ません。
1台ずつカメラを選んでモニタリングします。
カメラのご質問
CNB i-Seriesの赤外線付ドームカメラ(iNV22-1MR,iNV21-0LR)で白黒になったまま切り替わりません。
レンズが上を向きすぎている場合、照度センサーに影ができて正しくデイナイト機能が切り替わらない場合があります。また、iNV22-1MRの場合、クリアドーム内側の黒いドームカバーがIR部分にかからないよう位置を調整して下さい。
一般的なご質問
カタログが欲しいのですが。
お問い合わせフォームまたはお電話にて弊社までご連絡ください。送付させていただきます。
一般的なご質問
取扱説明書はどこで入手できますか。
ホームページの各製品ページに掲載しております。掲載の無い製品は、弊社までお問い合わせください。
一般的なご質問
CADデータはどこで入手できますか。
ホームページの各製品ページに掲載しております。
掲載の無い製品は、弊社までお問い合わせください。
一般的なご質問
製品パンフレットが欲しいのですが。
ホームページの各製品ページに掲載しております。
掲載の無い製品は、弊社までお問い合わせください。
一般的なご質問
製品の仕様書はありますか。
ホームページの各製品ページに掲載しております。
掲載の無い製品は、弊社までお問い合わせください。
一般的なご質問
設置事例は見られますか。
こちらのページに設置事例をご用意しております。
一般的なご質問
取扱メーカーについて知りたい。
主な取扱メーカーにつきましては、こちらのページをご覧ください。
また、掲載していないメーカーの製品につきましては、弊社までお問い合わせください。
一般的なご質問
実際にカメラの映像を観てみたいのですが。
東京本社、関西支店、福岡営業所にショールームがございます。
展示製品についてはお問い合わせください。
また、全国各地にてデモンストレーションも承っております。お問い合わせフォームまたはお電話にて弊社までご連絡ください。
レコーダーのご質問
RDD/RTDシリーズDVRの検索方法を教えてください。
取扱説明書・簡易マニュアルに検索方法が記載されております。

以下より動画による説明もご覧いただけます。
併せてご活用ください。

https://youtu.be/8TQ3ro6w_Oo

レコーダーのご質問
RDD/RTDシリーズDVRのバックアップ方法を教えてください。
取扱説明書・簡易マニュアルにUSBへのバックアップ方法が記載されております。

以下より動画による説明もご覧いただけます。
併せてご活用ください。

https://youtu.be/4fBKxu9qmUI

ソフトウェアのご質問
「iMon2」にアクセスできなくなったのですが。
iOS11およびAndroidOSのバージョンアップに伴い、使用アプリが変更となりました。

旧:iMon2 → 新:iDVRVue3

となっておりますので、App storeおよびGoogle play storeにて上記新アプリをダウンロードいただき、下記より取り扱い説明書ダウンロードの上、ご利用ください。


※なお、添付の取扱説明書はiPhone用となりますが、設定内容はほぼ一緒ですのでAndroidの設定に関しましても、当取扱説明書で設定をお願い致します。
レコーダーのご質問
CNB製DVRのバックアップ方法を教えてください。
取扱説明書・簡易マニュアルにUSBへのバックアップ方法が記載されております。

BOSCH
CNB
HISHARP
Panasonic
SeeEyes
SEMOCON
Suprema
WEBGATE
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